aRCadeRally
平台使用规则
§ 01
总则
- 本《使用规则》规定了aRCadeRally平台的使用规则，该平台允许用户通过互联网远程操控真实的遥控车（RC）参与比赛。.
- aRCadeRally 平台主要提供以下功能：
- 注册和维护用户账户，,
- 为虚拟货币账户充值，,
- 预约试驾，,
- 在活动会话期间远程控制RC车辆，,
- 查看会话历史记录并提交投诉。.
- 使用本平台即表示您接受本《使用条款》。.
- 本规则适用于玩家使用本平台，无论其使用的是网页版还是桌面版平台。.
§ 02
定义
- 平台 — aRCadeRally 在线系统，用于预订和参与遥控车（RC）的远程驾驶体验。.
- 玩家 / 用户 — 在该平台上拥有账户的自然人。.
- 会期 — 预留的时间段，在此期间，玩家可在选定的竞技场中使用分配给他的遥控车。.
- 竞技场 / 赛道 / 棋盘 — 进行遥控车比赛的实体场地。.
- 车辆 — 在aRCadeRally系统中运行的真实遥控车。.
- Coins / 代币 — 该平台上用于购买和预订课程的虚拟货币。.
- 钱包 — 分配给玩家账户的代币余额。.
- 预订状态：HOLD — 在预订确认期间，暂时冻结相应款项并保留该时段名额。.
- 预订已确认 — 已确认的预订，相关费用已通过代币扣除。.
- 托鲁管理员 — 负责管理特定竞技场和场次的操作员。.
- 超级管理员 / 平台管理员 — aRCadeRally 平台的中央管理员。.
§ 03
技术要求
- 使用该平台需要：
- 可连接互联网的设备，,
- 最新的网络浏览器或兼容的桌面应用程序，,
- 稳定的互联网连接，用于接收视频流并发送控制指令。.
- 该平台还可作为桌面应用程序，在部分操作系统上使用。.
- 游戏体验的质量取决于多个因素，包括玩家的网络连接质量、网络延迟以及当前基础设施的可用性等。.
- aRCadeRally 无法保证完全不会出现延迟、画面短暂卡顿或临时性技术问题，但会采取措施确保游戏体验尽可能流畅。.
§ 04
注册和用户账户
- 要使用预订和游戏功能，需要注册一个用户账号。.
- 用户在注册时，应提供注册表单所要求的真实且最新的信息。.
- 在进行首次预订之前，必须验证您的电子邮箱地址。.
- 用户有责任妥善保管登录信息，并不得将其透露给第三方。.
- 禁止：
- 使用虚假信息注册账户，,
- 使用其他用户的账户，,
- 采取旨在绕过平台安全措施的行动。.
- 若用户违反《用户协议》、存在滥用行为、试图干扰系统运行，或涉嫌损害平台、其他玩家或运营合作伙伴的利益，管理员有权封禁该用户账号。.
§ 05
电子钱包与支付
- 该平台采用基于代币的结算系统。.
- 根据现行规则，1 PLN 相当于 10 枚代币。.
- 最低充值金额为50 PLN，除非平台另有规定。.
- 钱包充值通过第三方支付运营商进行。.
- 代币用于预订课程以及平台上的其他服务。.
- 充值、预订和退款记录可在用户的“钱包”中查看。.
- 退款不会自动退还至银行账户，而是在申请获得批准后，或在管理员规定的其他情况下，由人工处理。.
§ 06
预约拍摄
- 玩家仅可预订平台上发布的可用场次。.
- 预订流程主要包括：
- 选择竞技场，,
- 选择日期和时间，,
- 选择通行类型（如有），,
- 可选择特定车辆，或选择随机分配，,
- 预订确认。.
- 开始预订流程后，款项可能会在“HOLD”状态下被暂时冻结，最长不超过5分钟。.
- 预订成功确认后，其状态将变为“CONFIRMED”，相应数量的代币将从玩家钱包中扣除。.
- 如果在“HOLD”状态期间未完成预订，系统将自动解除预留，并解锁资金。.
- 该平台可能会根据用户的所在地区、网络连接质量或游戏的技术参数，限制部分竞技场或场次的访问权限。.
§ 07
取消预订及未到店政策
- 玩家可在该时段所标明的期限内取消已确认的预订。.
- 在当前模式下，默认情况下可在赛段开始前2小时内免费取消，除非该赛道另有规定。.
- 如果在允许的时间内取消，玩家将获得已扣除金币的全额退款。.
- 如果在允许的时间期限届满后取消订单，代金券将不予退还，但投诉中所述的情况除外。.
- 如果玩家未出席游戏环节，或未按时连接，且原因不在平台或主办方一方，则视为缺席，相关金币将被没收。.
- 如遇技术问题，玩家可根据第11条提出投诉。.
§ 08
会议参与规则
- 游戏画面可在预定开局前激活，通常在开局前约5分钟。.
- 开始前，玩家可以查看视频预览并进行连接测试，但车辆操控功能将保持锁定状态，直至该场次正式开始。.
- 会话的开始和结束可以自动进行，也可以由Tor管理员操作。.
- 在游戏过程中，玩家可以利用提供的操控方式来操控车辆。.
- 会话结束后，控制功能将被锁定，且该会话状态将变为“已结束”。.
- 该平台可显示系统提示、倒计时、技术信息及会话状态。.
§ 09
安全与公平游戏规则
- 用户承诺按照本平台的预期用途使用本平台。.
- 禁止：
- 故意破坏车辆或采取旨在导致设备损坏的行为，,
- 故意撞击障碍物、赛道设施或其他车辆，除非该比赛模式有相关规定，,
- 试图干扰会议、直播或控制系统的运行，,
- 未经授权使用软件、脚本、宏或自动化控制设备，,
- 绕过系统限制和安全措施。.
- 若违反相关规定，Toru管理员或超级管理员可：
- 锁定控制，,
- 结束会话，,
- 拒绝退款，,
- 暂时或永久封禁用户账户。.
- 如果出于游戏安全或设备安全考虑，赛道管理员可以接管车辆控制权、启动紧急制动或终止当前游戏会话。.
§ 10
技术问题和断线
- aRCadeRally 致力于确保平台和会话的连续运行。.
- 如果连接中断，系统可在会话期间自动尝试重新连接。.
- 原则上，会话不会因用户断开连接而自动暂停。.
- 画面短暂卡顿、延迟增加、流媒体质量下降或短暂失去控制，可能既源于平台的基础设施，也可能源于用户端的网络连接。.
- 如果该问题对使用该场次造成了实质性影响，玩家可以提出投诉。.
§ 11
投诉
- 玩家有权就游戏会话提出投诉，特别是在以下情况下：
- 车辆故障，,
- 严重的技术问题，,
- 连接中断或无法控制，,
- 流媒体运行异常，,
- 无正当理由地接管控制权或中断会话。.
- 投诉须在会话结束后24小时内提出。.
- 投诉应至少包含以下内容：
- 会话标识，,
- 问题描述，,
- 尽可能准确地说明问题发生的时间。.
- 投诉由赛道管理员处理；若未能在规定时间内作出决定，则可将投诉转交至超级管理员。.
- 投诉可通过以下方式提出：
- 已全部纳入，,
- 部分采纳，,
- 被驳回。.
- 如果投诉得到认可，用户可获得全部或部分代币退款。.
- 关于投诉的处理决定将通过电子邮件或平台内部通知用户。.
- 用户可按照裁决中提供的说明，对投诉裁决提出申诉。.
§ 12
数据、日志和监控
- 为了确保平台的正常运行、游戏安全以及投诉处理，aRCadeRally可能会处理用户在平台上的活动数据。.
- 该平台可记录的日志包括但不限于：
- 支付和预订日志，,
- 会话的技术日志，,
- 与连接、断开、锁定以及管理员操作相关的事件。.
- 日志可用于：
- 处理投诉，,
- 防范滥用行为，,
- 确保系统安全，,
- 对平台运行质量的分析。.
- 有关个人数据处理的详细规则，请参阅《隐私政策》。.
§ 13
责任
- aRCadeRally 对平台的运营承担责任，但仅限于法律强制性规定所要求的范围。.
- aRCadeRally 不对以下情况承担责任：
- 因用户端互联网连接质量不足而导致的问题，,
- 用户设备不符合技术要求，,
- 用户违反《用户条例》的行为所产生的后果，,
- 因技术维护、系统更新或不可抗力导致的服务暂时不可用。.
- aRCadeRally 保留因技术、安全或维护等原因，暂时限制部分功能、赛道、竞技场或车辆可用性的权利。.
§ 14
服务及可用性的变更
- 该平台可能会对现有游戏模式、支付系统、价格表、车辆供应、操控方式以及账户功能进行扩展和调整。.
- 并非所有竞技场、载具和功能都必须在任何时候对每位用户开放。.
- 各条线路和车辆的状态可能为“在线”、“离线”、“测试”或“维护”，这会影响其可见性及预订状态。.
§ 15
撤销权与数字服务
- 关于Wallet充值、预约服务及其他数字服务，适用相应的消费者权益保护法律规定。.
- 如果相关法规有此要求，用户在购买前即同意在撤销期限届满前开始提供服务，并知悉此项同意所产生的后果。.
- 关于退货、例外情况和退款的详细规则应在购买表单和销售政策中予以说明。.
§ 16
最终条款
- 本规则自发布于平台之日起生效。.
- aRCadeRally 可因重要原因修改《规则》，特别是当出现法律、技术、组织或业务方面的变更时。.
- 关于《使用规则》的重大变更，我们将通过平台或电子方式以适当方式通知用户。.
- 对于本《规则》未作规定的事项，应适用平台运营商注册地适用的法律规定以及保护消费者的强制性法律规定。.
