§ 01

Disposizioni generali

1. I presenti Termini e condizioni stabiliscono le regole per l'utilizzo della piattaforma aRCadeRally, che consente agli utenti di partecipare a giochi a distanza utilizzando veicoli RC reali controllati tramite Internet.
2. In particolare, la piattaforma aRCadeRally consente:
   • registrazione e mantenimento di un account utente,
   • ricarica del saldo in valuta virtuale,
   • prenotazione di una sessione di guida,
   • controllo remoto di un veicolo RC durante una sessione attiva,
   • esaminare la cronologia delle sessioni e segnalare i reclami.
3. L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione dei presenti Termini e condizioni.
4. I Termini e le Condizioni si applicano all'uso della piattaforma da parte dei giocatori, indipendentemente dal fatto che utilizzino la versione web o desktop della piattaforma.

§ 02

Definizioni

1. Piattaforma - Sistema onlineRCadeRally per prenotare e partecipare a sessioni di guida a distanza con veicoli RC.
2. Giocatore / Utente - una persona fisica con un account sulla Piattaforma.
3. Sessione - il periodo di tempo riservato durante il quale il Giocatore può utilizzare il veicolo RC assegnato nell'arena selezionata.
4. Arena / pista / tavola - il luogo fisico in cui si svolge il gioco RC.
5. Veicolo - veicolo RC effettivamente utilizzato in un rally.
6. Monete / Monete - la moneta virtuale utilizzata sulla Piattaforma per acquistare e prenotare le sessioni.
7. Portafoglio - il saldo delle monete assegnato al conto del Giocatore.
8. Prenotazione HOLD - Blocco temporaneo dei fondi e dello spazio di sessione durante la finalizzazione della prenotazione.
9. Prenotazione confermata - prenotazione confermata per la quale sono state addebitate delle monete.
10. Amministratore di pista - operatore responsabile della gestione di un'arena e di una sessione specifiche.
11. Super-Admin / Amministratore di piattaforma - amministratore centrale della piattaforma aRCadeRally.

§ 03

Requisiti tecnici

1. Al fine di utilizzare la Piattaforma, è necessario quanto segue:
   • un dispositivo con accesso a Internet,
   • un browser web attuale o un'applicazione desktop compatibile,
   • una connessione Internet stabile per lo streaming video e la trasmissione dei comandi di controllo.
2. La piattaforma può essere disponibile anche come applicazione desktop per alcuni sistemi operativi.
3. La qualità del gioco dipende, tra l'altro, dalla qualità della connessione internet del Giocatore, dalla latenza della rete e dalla disponibilità attuale dell'infrastruttura.
4. aRCadeRally non garantisce la totale assenza di lag, di distorsioni temporanee dell'immagine o di problemi tecnici temporanei, ma adotta misure per garantire un gioco il più fluido possibile.

§ 04

Registrazione e account utente

1. L'utilizzo delle funzioni di prenotazione e di gioco richiede la creazione di un account utente.
2. Al momento della registrazione, l'Utente dovrà fornire dati veritieri e aggiornati richiesti dal modulo di registrazione.
3. La verifica dell'indirizzo e-mail è necessaria prima di poter effettuare la prima prenotazione.
4. È responsabilità dell'utente mantenere al sicuro i dati di accesso e non renderli disponibili a terzi.
5. Vietato:
   • creare conti utilizzando dati falsi,
   • l'utilizzo di account di altri utenti,
   • adottare misure per eludere le misure di sicurezza della piattaforma.
6. L'Amministratore può bloccare l'account di un utente in caso di violazione dei Termini e condizioni, di abuso, di tentativi di interrompere il sistema o di sospetto di agire a danno della Piattaforma, degli altri giocatori o dei partner operativi.

§ 05

Portafoglio e pagamenti

1. La Piattaforma dispone di un sistema di regolamento basato sulle monete.
2. Secondo le attuali ipotesi di MVP, 1 PLN corrisponde a 10 monete.
3. L'importo minimo di ricarica è di 50 PLN, salvo diversa indicazione della Piattaforma.
4. La ricarica del Portafoglio avviene tramite un fornitore di pagamenti terzo.
5. Le monete vengono utilizzate per prenotare sessioni e altri servizi disponibili sulla Piattaforma.
6. Lo storico delle ricariche, delle prenotazioni e dei rimborsi è visibile nel Portafoglio utente.
7. L'eventuale rimborso su un conto bancario non è automatico e può essere effettuato manualmente a seguito dell'esito positivo della domanda o in altri casi stabiliti dall'amministratore.

§ 06

Prenotazione di una sessione

1. Il giocatore può prenotare solo una sessione disponibile pubblicata sulla Piattaforma.
2. Il processo di prenotazione comprende, in particolare:
   • scelta dell'arena,
   • selezione di data e ora,
   • selezione del tipo di viaggio, se disponibile,
   • selezione opzionale di un veicolo specifico o selezione di un'assegnazione casuale,
   • conferma della prenotazione.
3. Una volta avviato il processo di prenotazione, i fondi possono essere temporaneamente bloccati in stato HOLD per un massimo di 5 minuti.
4. Una volta confermata con successo, la prenotazione acquisisce lo status di CONFERMATA e il numero corrispondente di monete viene addebitato al portafoglio del giocatore.
5. La mancata finalizzazione della prenotazione durante il periodo di HOLD comporterà la scadenza automatica del blocco e lo sblocco dei fondi.
6. La piattaforma può limitare la disponibilità di alcune arene o sessioni a seconda della regione dell'utente, della qualità della connessione o dei parametri tecnici del gioco.

§ 07

Regole di cancellazione e di mancata presentazione

1. Il giocatore può cancellare una prenotazione confermata entro il termine indicato accanto allo slot.
2. Nell'attuale modello MVP, la cancellazione non punitiva di default è possibile fino a 2 ore prima dell'inizio della sessione, a meno che non sia indicato un termine diverso accanto alla traccia.
3. In caso di cancellazione entro i termini previsti, il Giocatore riceverà il rimborso completo delle monete raccolte.
4. In caso di cancellazione dopo l'orario consentito, le monete non sono rimborsabili, fatte salve le situazioni contemplate nel reclamo.
5. Se un Giocatore non si presenta a una sessione o non si connette in tempo per nessun motivo attribuibile alla Piattaforma o all'organizzatore, questo viene considerato un no-show e i gettoni vengono incamerati.
6. In caso di problemi tecnici, il Giocatore può presentare un reclamo in conformità con il §11.

§ 08

Regole di partecipazione alla sessione

1. La visualizzazione del gioco può essere attivata prima dell'inizio della sessione, di solito circa 5 minuti prima dell'inizio.
2. Prima del decollo, il giocatore può accedere all'anteprima video e al test di connessione, ma il controllo del veicolo rimane bloccato fino all'inizio ufficiale della sessione.
3. L'inizio e la fine di una sessione possono essere automatici o decisi dall'amministratore di pista.
4. Durante la sessione, il Giocatore ha la possibilità di controllare il veicolo utilizzando i metodi di controllo previsti.
5. Quando la sessione termina, il controllo viene bloccato e alla sessione viene assegnato lo stato di terminata.
6. La piattaforma può visualizzare i messaggi di sistema, il conto alla rovescia, le informazioni tecniche e lo stato della sessione.

§ 09

Regole per un gioco sicuro e corretto

1. Il Giocatore si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo coerente con l'uso previsto.
2. È vietato:
   • danneggiare intenzionalmente il veicolo o intervenire per danneggiare l'attrezzatura,
   • speronare intenzionalmente ostacoli, pezzi di pista o altri veicoli se la modalità non lo prevede,
   • tentare di interferire con il funzionamento di una sessione, di un flusso o di un controllo,
   • l'uso non autorizzato di software, script, macro o dispositivi di automazione del controllo,
   • eludere le restrizioni e le protezioni del sistema.
3. In caso di violazione delle regole, l'Amministratore di pista o il Super-Admin possono:
   • bloccare il comando,
   • sospendere la sessione,
   • rifiutare di rimborsare i fondi,
   • bloccare temporaneamente o permanentemente l'account dell'utente.
4. Se la sicurezza del gioco o delle attrezzature lo richiede, l'amministratore di pista può prendere il controllo del veicolo, attivare un arresto di emergenza o terminare la sessione.

§ 10

Problemi tecnici e perdita di connessione

1. aRCadeRally si impegna a garantire la continuità della Piattaforma e delle sessioni.
2. Se si perde la connessione, il sistema può effettuare tentativi automatici di riconnessione durante la sessione.
3. Di norma, una sessione non viene messa automaticamente in pausa a causa della disconnessione dell'utente.
4. Interferenze video temporanee, aumento del ping, cali di qualità del flusso o una breve perdita di controllo possono essere dovuti sia all'infrastruttura della piattaforma che alla connessione sul lato utente.
5. Se il problema ha avuto un impatto significativo sulla possibilità di utilizzare la sessione, il Giocatore può presentare un reclamo.

§ 11

Reclami

1. Il giocatore ha il diritto di presentare un reclamo su una sessione, in particolare nel caso di:
   • guasto del veicolo,
   • gravi problemi tecnici,
   • perdita di connessione o mancanza di controllo,
   • malfunzionamento del flusso,
   • sequestro ingiustificato del controllo o interruzione della sessione.
2. Il reclamo deve essere presentato entro 24 ore dalla fine della sessione.
3. Il reclamo deve includere almeno
   • identificazione della sessione,
   • descrizione del problema,
   • se possibile, l'ora del problema.
4. I reclami sono trattati dall'amministratore di pista e, se non si raggiunge una decisione tempestiva, possono essere sottoposti al superamministratore.
5. Il reclamo può essere:
   • Incluso in toto,
   • preso in considerazione in parte,
   • rifiutato.
6. Se il reclamo viene accettato, l'utente può ricevere un rimborso totale o parziale delle monete.
7. La decisione sul reclamo viene comunicata all'utente per via elettronica o all'interno della Piattaforma.
8. L'utente può impugnare la decisione sul reclamo secondo le istruzioni fornite nella decisione stessa.

§ 12

Dati, registri e monitoraggio

1. Al fine di garantire il corretto funzionamento della Piattaforma, la sicurezza del gioco e la gestione dei reclami, aRCadeRally può trattare i dati relativi alla vostra attività sulla Piattaforma.
2. La piattaforma può conservare i registri, tra cui:
   • registri di pagamento e di prenotazione,
   • registri delle sessioni tecniche,
   • eventi di connessione, disconnessioni, blocchi e azioni dell'amministratore.
3. I registri possono essere utilizzati per:
   • gestione dei reclami,
   • antiabuso,
   • garantire la sicurezza del sistema,
   • analisi della qualità delle prestazioni della Piattaforma.
4. Le regole dettagliate per il trattamento dei dati personali sono riportate nell'Informativa sulla privacy.

§ 13

Responsabilità

1. aRCadeRally è responsabile del funzionamento della Piattaforma nella misura in cui ciò è richiesto da disposizioni di legge obbligatorie.
2. aRCadeRally non è responsabile per:
   • problemi causati dalla qualità insufficiente della connessione a Internet da parte dell'utente,
   • incompatibilità del dispositivo dell'utente con i requisiti tecnici,
   • le conseguenze delle azioni dell'utente in violazione dei Termini e Condizioni,
   • indisponibilità temporanea dei servizi a causa di interventi tecnici, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
3. aRCadeRally si riserva il diritto di limitare temporaneamente la disponibilità di determinate caratteristiche, piste, arene o veicoli, in particolare per motivi tecnici, di sicurezza o di servizio.

§ 14

Modifiche ai servizi e all'accessibilità

1. La piattaforma può sviluppare e modificare le modalità di gioco disponibili, il sistema di pagamento, i prezzi, la disponibilità dei veicoli, i metodi di controllo e le caratteristiche del conto.
2. Non tutte le arene, i veicoli e le funzioni devono essere sempre disponibili per tutti gli utenti.
3. I singoli binari e veicoli possono avere uno stato online, offline, di prova o di servizio, che influisce sulla loro visibilità e prenotabilità.

§ 15

Diritto di recesso e servizi digitali

1. Per quanto riguarda le ricariche del portafoglio, le prenotazioni di sessioni e altri servizi digitali, si applicano le disposizioni di legge in materia di consumo.
2. Se richiesto dalla legge, prima dell'acquisto il cliente dovrà acconsentire all'avvio del servizio prima della fine del periodo di recesso e riconoscere le conseguenze di tale consenso.
3. Le regole specifiche per i ritiri, le eccezioni e le restituzioni devono essere indicate nel modulo di acquisto e nella politica di vendita.

§ 16

Disposizioni finali

1. Il Regolamento entra in vigore alla data di pubblicazione sulla Piattaforma.
2. aRCadeRally può modificare i Termini e Condizioni per motivi importanti, in particolare in caso di modifiche legali, tecniche, organizzative o commerciali.
3. Gli utenti saranno informati di modifiche significative ai Termini e alle Condizioni in modo appropriato sulla Piattaforma o via e-mail.
4. Le questioni non coperte dai Termini e condizioni saranno disciplinate dalla legge applicabile alla sede del gestore della Piattaforma e dalle disposizioni imperative a tutela dei consumatori.